Eine Mitteilung der Telecom
Liechtenstein AG
Vaduz, 20. März 2020 – In Anbetracht der besonderen Lage in Bezug auf das Coronavirus (COVID-19) ist der Telecom Liechtenstein AG ihre besondere Verantwortung hinsichtlich der nachhaltigen Aufrechterhaltung aller Kommunikationsdienste bewusst. Es wurden sämtliche Massnahmen getroffen, um
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die betrieblichen Abläufe mit hoher Verfügbarkeit für alle Kunden sicher zu stellen
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die Gesundheit aller Mitarbeitenden, Kunden, Lieferanten und Partner zu schützen
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auf den aktuell grossen, zusätzlichen Bedarf seitens der Liechtensteiner Privat- und Geschäftskunden rasch reagieren zu können
Ein von der Telecom Liechtenstein AG erarbeiteter Massnahmenplan dient nicht nur der Sicherstellung der gesetzlich vorgegebenen Grundversorgung in der Festnetz-Telefonie, sondern auch der Gewährleistung anderer Services wie Mobilkommunikation, Rechenzentrumsdienstleistungen, Internet und Datenleitungen. Alle wichtigen Prozesse werden weiterlaufen. Betriebliche Aktivitäten vor Ort werden durch redundante Teams aufrechterhalten. Diese erfüllen unabhängig voneinander ihre Aufgaben ohne miteinander in physischem Kontakt zu stehen. Sämtliche MitarbeiterInnen, die nicht für den Betrieb vor Ort anwesend sein müssen, arbeiten von zu Hause aus.
FL1 Shop weiterhin geöffnet
Der Telecom Liechtenstein AG ist es ein besonderes Anliegen, ihren Kunden zusätzlich benötigte Services kurzfristig und unkompliziert zur Verfügung zu stellen. Der FL1 Shop in Schaan hat, nach heutiger Lage, unverändert für alle Kunden geöffnet. Ausserdem steht jedem Kunden eine Abholbox in der Zentrale (Schaanerstrasse 1, 9490 Vaduz) zur Verfügung. Hier werden bestellte Produkte bereitgestellt, die der Kunde rund um die Uhr abholen kann.
Aldo Frick, CEO der Telecom Liechtenstein AG: «Wir setzen alles daran, auch weiterhin den bestmöglichen Service zu gewährleisten und bitten um Verständnis dafür, falls vereinzelt längere Wartezeiten entstehen, um Ihren Anfragen nachzukommen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in FL1 und bleiben Sie gesund.»
